Envios

Los envíos se realizarán por transporte urgente, de forma que usted lo recibirá el día laboral siguiente de ser procesado el envio. Una vez procesado el envio se le mandará un email, a partir de ese momento el pedido le llegará en unas 24-48 dependiendo de la dificultad de procesar el pedido y de la disponibilidad de la agencia de transportes. Queda excluido Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

Horarios de entrega

Su envio le sera entregado en este horario de 9h a 19h,dependiendo de la zona de su domicilio,si no estuvieran en su domicilio le dejaran una nota de paso para que llamen y concerten la entrega,si no pasaran al dia siguiente.Los sabados no hay entregas.

Coste

El precio del transporte oscila entre 6 y 15¤ dependiendo de la zona y el peso del paquete. Para los pedidos superiores a 250 EUR el transporte es gratuito (Salvo objetos voluminosos). La mercancía viaja por una agencia (Tourline Express), con servicio de entrega en 24 Horas (desde el momento en que se envía el paquete).

Medios de pago

Puede pagar Contra Reembolso, con Tarjeta de Crédito, PayPal o Transferencia Bancaria. Debido al fuerte recargo que imponen los transportistas sobre los contra reembolsos, nos vemos obligados a cobrarle un 5% de recargo si usted elige como forma de pago el contra reembolso (Con un mínimo de 3.40 EUR). La Tarjeta de Crédito y la Transferencia Bancaria no tiene ningún recargo por nuestra parte.

Devoluciones

Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente. La agencia de transportes pasará por su domicilio a retirar la mercancía. Una vez en nuestro poder le será devuelto el importe descontados los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

Reclamaciones sobre el material recibido:

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un Telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío.

Quienes somos